Nettopp kjøpt en ny telefon på dagen kvaliteten problemet, originalt nok, gjorde "tetthet i brystet" forbrukerne Frøken Hsu ikke forutse, var at de mer bisarre "story" ennå ikke kommet denne telefonen vedlikehold.
Pit stop gikk så langt som "En dag kom en endring"
15 august i år, Miss Hsu i et hjem anlegget supermarkeder i Shanghai kjøpt en Sony Ericsson-merkede mobiltelefoner, kan nettopp har brukt noen dager, nye telefonen feilen oppstod: enten ringe eller svare på telefonen, mobiltelefonen vil bli holdt rykninger , som den samme bølgen.
I giverens anbefaling, 22. august er det, kjøpe mobiltelefoner, etter at de første 7 dagene, ankom Miss Hsu på Sony Ericsson Gongkang veien vedlikehold depoter produktet av reparasjon. Men når reparasjonen stasjonen personalet hadde fortalt henne, det er problemer kan skyldes programvare problemer resulterte i normal bruk av telefonen i seg selv har ingen problemer, er det ikke behov for mobiltelefon testing.
Etter å ha lyttet til gropene å si, kan Miss Hsu bare komme tilbake telefoner. Men feilen ikke er løst, gjenbruk, telefonens skjerm, eller oppstå fra tid til annen å slå. Som et resultat av 23. august hennes andre besøk i groper. Men dette bisarre er at bare en dag fra hverandre, har reparere stasjoner endret til et argument ikke er en mobiltelefon er ikke lenger insisterte på at kvaliteten problemer, men krever forbrukere å "holde maskinen testing.
Noen dager senere mottok Miss Hsu reparasjon stasjon testresultater - "Mobile håndsett ytelsesproblemer vises." Men da hun spurte tilbake for denne maskinen, har reparere stasjoner indikert, 23 august etter kjøp av mobiltelefoner på den 8. dag, mer enn periode på 7 dager forbeholdet leverandøren og kan ikke trekke seg tilbake maskin, bare erstatning. "Er åpenbart en pit stop forsinkelse tid til å reparere seg selv, hvordan kan du ikke la meg tilbake maskinen? Dette er selvsagt ikke rettferdig", Venstre klager straks til 12365 Center.
Tre pakker på 7 dager skal telle hvor
12365 ansatte i kontakt med denne personen har ansvaret for vedlikeholdet stasjonen, ansvarlig person, samtidig erkjenner at forbrukerne har kommet til 22 august garanti, men at vedlikeholdspersonell ikke gjenkjenner henne mobiltelefonen, ikke vedlikehold. Senere rettet han seg og sa at mobiltelefonen forbrukerne, selv om revidert 22 august Daily News har mer enn tre pakker av de første sju dagene og kan ikke rygge tilbake. Den ansvarlige for de to settene med å si om det er noe grunnlag?
Ifølge "Consumer Protection Law, sier tjuetredje artikkelen" operatører å tilby varer eller tjenester til forbrukere i henhold til nasjonale forskrifter eller avtale, engasjement bag reparasjon, utskiftning, en påminnelse leverandør eller andre ansvarsområder, skal være i samsvar med nasjonale forskrifter eller avtale oppfylt, skal bevisst forsinkelse eller urimelig nektet.
Relevante eksperter sa dette reparere stasjonen "ikke ønsker å gjøre testing" oppførsel av de tre pakker i klart brudd på bestemmelsene i mobiltelefoner, som forhandler eller reparasjon stasjon bør ta hensyn til integritet. Consumer Center på dagen for å teste en mobiltelefon Naqu, bør de teste for forbrukeren, uten Tuituo og forsinkelse periode på tre pakker med atferd, slik at denne telefonen må anses som den 22 august hadde blitt rapportert at reparasjon av.
Metoden for beregning av perioden for de tre pakker, "mobiltelefon reparasjon og utskifting av returnerte varer reglene for erstatningsansvar" tydelig skrevet fra dato for salg innen 7 dager, dersom produktet har ytelsesproblemer forbrukeren kan be om uttaket maskinen. Ifølge "Civil Law" 154th artikkelen "Kina og Frankrike i perioden nevnt i samsvar med kalenderåret, måned, dag, timebasis. Foreskrevet av timelønn for perioden fra bestemmelsene telles. Foreskrevet av den dag, måned, år beregning periode å starte dagen å telle, fra start til neste dag. "
Derfor, i samsvar med "Civil Law" kravet er tre pakker av den andre dagen av fakturaer på den første dagen, noe som betyr 22 august i Miss Hsu kjøpt av omfanget av mobiltelefonen for å nyte den siste dagen rekyl mekanisme. I møte med fakta og loven, hadde denne gropen å reparere et enkelt utstedt til forbrukere og til slutt forbrukeren til salgsstedet og returnerte telefonen.
